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私たちについて

牛飼いの里から、信州の恵味をおすそわけ。

原料には、地元伊那谷で生産された新鮮な生乳だけを使用。
南アルプスと中央アルプスに囲まれた大自然で育まれた、風味豊かな牛乳です。

注文を受けてから生乳の発注・製品の仕込みを始めるので、大量生産はできません。
安定剤や酸味料などの添加物を使わず、発酵だけで酸味を調整。
長年の経験と高い技術に裏打ちされた丁寧な作業で、
自然な酸味、濃厚なコク、トロリとした極上の舌触りを引き出します。

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http://ichida-rakunou.or.jp/?mode=f17/

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荷物量の増加、また、天候の影響により全国的にお荷物のお届けに遅れが発生しております。
ご注文時に配送希望日をご選択いただきましても、ご希望通りのお届けが出来ない場合がございます。
ご希望日のお届けが難しいと事前に判明した場合、メールにてお届け可能日をご連絡させていただきますので、恐れ入りますがご確認の程、何卒よろしくお願いいたします。
また現在、感染症拡大に伴う航空便の減少によりお荷物のお届けに遅れが発生しています。
北海道・沖縄へは約1週間前後のお届けとなります。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

配送遅延地域や配送停止地域につきましては、以下の配送会社ホームページよりご確認をお願いいたします。

https://www.kuronekoyamato.co.jp/
※ヤマト運輸のウェブサイトへ移動します。

お客さまにはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。


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≪ネットショップについて≫ 色のついていない日は営業日です。 ネットショップの休業日は、『出荷・受注・お問い合わせ』対応がお休みということであり、ご注文は可能です。 また、ネットショップと店舗では営業日が異なりますのでご注意ください。

SHOPPING GUIDE

お買い物ガイド

配送・送料について

クロネコヤマト
クロネコヤマトのクール宅急便でお届けいたします。

【配達日を希望される場合の目安】
○北海道・九州・沖縄・中国・四国・和歌山県・青森県・秋田県・岩手県・宮城県 注文日含め5日目以降
○上記以外の地域 注文日含め3日以降
○配達時間「午前中」希望の場合は、時間をご指定いただけません。

※離島は場所により一週間以上かかる場合がありますので、直接お問い合わせください。
※土・日の注文は月曜日の受付となります。

もしお留守の場合であっても、荷物は放置しません。(お留守の場合は不在票を置いてゆきます。)

【送料について】
下記地域の方には一部送料をご負担いただいております。
○北海道・九州 330円(税込)
○四国 220円(税込)
○沖縄 935円(税込)

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不良品
商品到着後7日以内に連絡後、着払い(クール便)にてご返品ください。代替品を再発送させていただきます。
返品期限
生ものにつきお客様のご都合によるご返品は不可とさせていただきます。
不良品や注文と異なる商品が届いた場合は商品到着後3日以内であればご返品いただけます。
返品送料
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※上記以外、お客様のご都合による返品に関しては応じかねますので、ご了解の上ご注文下さい。
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