能登半島地震のお見舞いと配送遅延について

このたびの能登半島地震により、被害を受けられた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

今回の地震の影響により、一部地域でのお荷物のお届けに遅れが発生しております。
何卒ご理解賜りますようお願い致します。

詳しくは、運送会社のホームページよりご確認くださいますようお願い致します。
ヤマト運輸様　https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/

CALENDAR

営業日カレンダー

2025年10月
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2025年11月
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≪ネットショップについて≫ 色のついていない日は営業日です。（青色は臨時休業となります） ネットショップの休業日は、『出荷・受注・お問い合わせ』対応がお休みということであり、ご注文は可能です。 また、ネットショップと店舗では営業日が異なりますのでご注意ください。

SHOPPING GUIDE

お買い物ガイド

配送・送料について

クロネコヤマト
クロネコヤマトのクール宅急便でお届けいたします。

【配達日を希望される場合の目安】
○北海道・九州・沖縄・中国・四国・和歌山県・青森県・秋田県・岩手県・宮城県　注文日含め5日目以降
○上記以外の地域　注文日含め3日以降
○配達時間「午前中」希望の場合は、時間をご指定いただけません。

※離島は場所により一週間以上かかる場合がありますので、直接お問い合わせください。
※土・日の注文は月曜日の受付となります。

もしお留守の場合であっても、荷物は放置しません。（お留守の場合は不在票を置いてゆきます。）



※重要※お届けの変更（転送）について
2023年6月1日（木）受付分から、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃を”転送先へ定価・着払い”にてお送りとなります。
ギフト商品でも転送の場合、転送先のお客様に運賃をお支払いいただくこととなりますので、発送先のご住所等お間違えの無いようにお願い致します。



【送料について】
下記地域の方には一部送料をご負担いただいております。
○北海道・九州　330円（税込）
○四国・中国　165円（税込）
○沖縄　1,067円（税込）

返品について

不良品
商品到着後7日以内に連絡後、着払い(クール便)にてご返品ください。代替品を再発送させていただきます。
返品期限
生ものにつきお客様のご都合によるご返品は不可とさせていただきます。
不良品や注文と異なる商品が届いた場合は商品到着後３日以内であればご返品いただけます。
返品送料
不良品や注文と異なる商品が届いた場合、配送中に商品が破損・汚損した場合には、商品到着後３日以内にメールでご連絡の上、お手数ですが『送料着払い』にてご返送ください。代替品とお取り換えします。

※上記以外、お客様のご都合による返品に関しては応じかねますので、ご了解の上ご注文下さい。
※定期便サービス提供期間中の途中解約については、ご注文者さまへ口座振込又は現金書留でご返金いたします。

お支払いについて

Amazon Pay
※お客様が「Amazon Pay」を利用してお買い物をしても、Amazonポイントは付与されませんのでご注意ください。
クレジットカード決済（※VISA/MASTER DINERS）
下記のカード会社をご利用いただけます。
・VISA
・マスター
・ダイナース
代金引換
商品到着時、配達員に商品と引き換えに代金をお支払い下さい。
（※定期便の場合は初回の商品到着時に6ヶ月分全額払いとなります）
クレジットカードや電子マネーでも支払いが可能です。

<<手数料>>（税込）
0〜10,000円未満：330円
10,000〜30,000円未満：440円
30,000〜100,000円未満：660円

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